En el proceso de reserva online siempre le pedimos un pago en señal del 30%. Este pago puede hacerlo con tarjeta de crédito o bien por transferencia bancaria. La reserva no se considera en firme hasta que no tengamos esta señal de nuestro lado y usted reciba nuestra confirmación. El resto del pago se hace antes de la entrada o en el mismo día de la entrega de llaves, a convenir.

- Jusqu'à 21 jours avant l'arrivée : 0% de pénalité (remboursement intégral des 30% payés au moment de la réservation). - Entre 21 jours et un jour avant l'arrivée : 50% de pénalité (un supplément de 20% sera ajouté aux 30% initiaux pour atteindre un total de 50%). - En cas de non-présentation : 100% de pénalité (perte totale du montant de la réservation).

Non, l'enregistrement est toujours à 15 heures et le départ à 11 heures. Nous avons une certaine flexibilité, mais votre heure d'arrivée n'a rien à voir avec votre heure de départ. N'oubliez pas que nous pouvons recevoir une réservation pour entrer le jour même de votre départ, et que la maison devra être prête pour leur entrée au plus tard à 15 heures.

Tant qu'il n'y a pas de départ le jour de votre arrivée, il n'y a pas de problème, c'est-à-dire qu'une entrée anticipée est soumise à la disponibilité, vous devez donc vérifier avec nous avant d'en faire la demande.

Les hôtes devront verser une caution, qui varie en fonction de la propriété louée, pour couvrir tout dommage éventuel. Cette caution sera entièrement remboursée après le départ et est soumise à une inspection, elle sera toujours remboursée au plus tard 7 jours après le départ.

Si vous ou un membre de votre famille avez besoin d'une villa accessible, contactez-nous d'abord afin que nous puissions vous conseiller au mieux.

Certaines maisons autorisent les animaux de compagnie, mais d'autres non. Nous vous recommandons donc de bien lire la description du logement, et au cas où vous ne seriez pas certain, vous pouvez toujours nous demander :) Dans les établissements qui acceptent les animaux, nous demandons un supplément de 50 € par animal et par séjour.

Seulement dans les maisons spécifiées.

Nous vous accueillerons toujours, vous ferons visiter la maison et vous donnerons des conseils utiles sur la région et sur ce qu'il faut faire pendant vos vacances. Si vous arrivez en retard et que votre logement est équipé d'un système d'auto-enregistrement (boîte à clés), nous vous rendrons visite le jour suivant pour compléter la procédure

Le chauffage de la piscine a un coût supplémentaire allant de 210 à 350 euros par semaine.

- Literie, serviettes de toilette et serviettes de piscine - Un nettoyage inclus avec changement des serviettes et des draps pour les séjours de plus de 7 nuits, par exemple ; si votre séjour est de 8 nuits, vous aurez un nettoyage intermédiaire le 4ème jour. Pas valable pour les propriétés deLas Palmas Capital - Connexion Wifi - Livraison quotidienne de pain uniquement pour les propriétés de Salobre. - Paquet de bienvenue selon le type de logement - 1 lit d'enfant et 1 chaise haute gratuits par propriété pour les enfants de moins de 2 ans - Si la maison dispose d'un parking ou d'un garage, celui-ci est mis à disposition gratuitement et sans réserve. - Service d'urgence 24 heures sur 24

No. Firmaríamos siempre un contrato de intermediación, muy sencillo, con unas normas básicas para los casos en los que fuéramos a trabajar con agencias compartidas (evitamos disparidad en precios y necesitamos la sincronización de calendarios).

En este contrato de intermediación se hace mención a la permanencia. Siempre que no hayan reservas en curso, se puede rescindir el contrato. En caso contrario, solo pedimos que se respeten las reservas en curso o un aviso con 4 meses de antelación, para nosotros poder reubicar aquellas ya comprometidas.

Sí, siempre que se cumplan las condiciones detalladas en el contrato: no tener reservas en curso, respetarlas o avisar con un mínimo de 4 meses de antelación.

No. Nos adaptamos a las necesidades de cada propietario de una forma muy personalizada.

Nosotros cobramos un 20% y en caso de tener que compartir la propiedad con otras agencias (Booking, Airbnb, etc.) cobraríamos el 25%.

No. VillaGranCanaria solo cobra de las reservas que le damos ya cerradas. No tenemos parte de ningún otro servicio anexo que se precise. El propietario pagará siempre el mejor precio, de forma directa a cada proveedor. Nosotros solo facilitamos e intermediamos, pero nunca cobramos nada por ello.

NON. Nous ne demandons que de l'honnêteté pendant toute la procédure et que, si elle est vendue par un autre moyen, nous en soyons informés ponctuellement afin de l'annuler de notre catalogue pour ne pas créer de confusion pour nos clients.

Comme toute autre agence immobilière, nos honoraires s'élèvent à 5% de la valeur totale de la vente et nous ne facturons que 3% s'il n'y a pas d'autre collaborateur impliqué dans la vente avec lequel nous devons partager nos honoraires.

Nous sommes spécialisés et concentrés sur les produits haut de gamme, car c'est le type de client qui visite notre site web et, par conséquent, nous ne faisons la publicité que de produits présentant certaines caractéristiques.