En el proceso de reserva online siempre le pedimos un pago en señal del 30%. Este pago puede hacerlo con tarjeta de crédito o bien por transferencia bancaria. La reserva no se considera en firme hasta que no tengamos esta señal de nuestro lado y usted reciba nuestra confirmación. El resto del pago se hace antes de la entrada o en el mismo día de la entrega de llaves, a convenir.

- Bis 21 Tage vor der Ankunft: 0 % Bestrafung (volle Rückerstattung der bei der Buchung gezahlten 30 %). - Zwischen 21 Tagen und einem Tag vor der Ankunft: 50 % Bestrafung (zu den ursprünglichen 30 % wird ein Aufschlag von 20 % addiert, sodass sich ein Gesamtbetrag von 50 % ergibt). - Im Falle eines Nichterscheinens: 100 % Bestrafung (Totalverlust des Buchungsbetrags).

Nein, der Check-in ist immer um 15 Uhr und der Check-out um 11 Uhr. Wir haben eine gewisse Flexibilität, aber die Zeit der Anreise hat nichts mit der Zeit der Ausreise zu tun. Denke daran, dass wir noch am Tag deiner Abreise eine Reservierung für den Eintritt erhalten können, und wir müssen das Haus bis spätestens 15.00 Uhr für den Eintritt bereit haben.

Solange am Anreisetag keine Abreise erfolgt, gibt es kein Problem, d.h. eine vorzeitige Einreise ist von der Verfügbarkeit abhängig, daher solltest du dich vor einer Anfrage bei uns erkundigen.

Die Gäste müssen eine Kaution hinterlegen, die je nach Mietobjekt variiert, um eventuell auftretende Schäden zu decken. Diese Kaution wird nach dem Auschecken vollständig zurückerstattet und unterliegt einer Kontrolle. Sie wird immer spätestens 7 Tage nach der Abreise zurückerstattet.

Falls du oder ein Mitglied deiner Familie eine zugängliche Villa benötigst, kontaktiere uns zuerst, damit wir dich besser beraten können.

In einigen Häusern sind Haustiere erlaubt, in anderen nicht, daher empfehlen wir dir, die Beschreibung der Unterkunft gut zu lesen, und falls du dir nicht sicher bist, kannst du uns jederzeit fragen :) In den Häusern, in denen Haustiere erlaubt sind, verlangen wir einen Zuschlag von 50 € pro Haustier und Aufenthalt.

Nur in den angegebenen Häusern.

Wir heißen dich immer willkommen, zeigen dir das Haus und geben dir nützliche Ratschläge über die Gegend und was du während deines Urlaubs tun kannst. Falls du verspätest ankommst und deine Unterkunft über einen Self-Check-in (Schlüsselkasten) verfügt, besuchen wir dich am nächsten Tag, um den Vorgang abzuschließen.

Für die Poolheizung fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 210 bis 350 Euro pro Woche an.

- Bettwäsche, Handtücher und Pool-/Strandtücher - Bei einem Aufenthalt von mehr als 7 Nächten ist eine Reinigung mit Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche inbegriffen, z.B. bei einem Aufenthalt von 8 Nächten haben Sie am 4. Tag eine Zwischenreinigung. Nicht gültig für Grundstücke der Hauptstadt Las Palmas. - WLAN - Tägliche Brotlieferung nur für die Besitztümer von Salobre. - Willkommenspaket je nach Unterkunft - 1 Kinderbett und 1 Hochstuhl pro Objekt kostenlos für Kinder unter 2 Jahren - Wenn das Haus über einen Parkplatz oder eine Garage verfügt, wird diese kostenlos und ohne Vorbehalt zur Verfügung gestellt. - 24-Stunden-Notfall-Kundendienst

No. Firmaríamos siempre un contrato de intermediación, muy sencillo, con unas normas básicas para los casos en los que fuéramos a trabajar con agencias compartidas (evitamos disparidad en precios y necesitamos la sincronización de calendarios).

En este contrato de intermediación se hace mención a la permanencia. Siempre que no hayan reservas en curso, se puede rescindir el contrato. En caso contrario, solo pedimos que se respeten las reservas en curso o un aviso con 4 meses de antelación, para nosotros poder reubicar aquellas ya comprometidas.

Sí, siempre que se cumplan las condiciones detalladas en el contrato: no tener reservas en curso, respetarlas o avisar con un mínimo de 4 meses de antelación.

No. Nos adaptamos a las necesidades de cada propietario de una forma muy personalizada.

Nosotros cobramos un 20% y en caso de tener que compartir la propiedad con otras agencias (Booking, Airbnb, etc.) cobraríamos el 25%.

No. VillaGranCanaria solo cobra de las reservas que le damos ya cerradas. No tenemos parte de ningún otro servicio anexo que se precise. El propietario pagará siempre el mejor precio, de forma directa a cada proveedor. Nosotros solo facilitamos e intermediamos, pero nunca cobramos nada por ello.

NEIN. Wir bitten nur um Ehrlichkeit während des gesamten Prozesses und darum, dass wir im Falle eines anderweitigen Verkaufs pünktlich informiert werden, damit wir das Produkt aus unserem Katalog streichen können, um keine Verwirrung bei unseren Kunden zu stiften.

Wie bei jeder anderen Immobilienagentur betragen unsere Gebühren 5 % des Gesamtwerts des Verkaufs, und wir berechnen nur 3 %, wenn kein anderer Mitarbeiter an dem Verkauf beteiligt ist, mit dem wir unsere Gebühren teilen müssen.

Unsere Spezialisierung und Konzentration liegt auf hochwertige Produkte, da es die Art von Kunden ist, die unsere Website besucht, und deshalb werben wir nur für Produkte mit bestimmten Eigenschaften.